Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind Ihre Preise?

Wir sind ein Hersteller, kein Vertriebshändler oder Handelsunternehmen, daher muss der Preis viel günstiger und wettbewerbsfähig sein.

Wir sind sogar einer der Rohstoffhändler, sodass wir die Qualität von Anfang an kontrollieren können und der Preis wettbewerbsfähig ist.

Gibt es bei Ihnen eine Mindestbestellmenge?

Ja, wir haben eine Mindestbestellmenge, wenn Kunden einen individuell angepassten Artikel oder eine individuelle Verpackung wünschen.

Alternativ können Sie Verpackungsbeutel oder -kartons in Mindestbestellmenge (MOQ) bestellen, die wir dann in mehreren Teillieferungen versenden. Leere, individuell gestaltete Beutel oder Kartons können wir für Ihre nächste Bestellung in unserem Lager aufbewahren.

Können Sie die entsprechenden Unterlagen zur Verfügung stellen?

Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, einschließlich Ursprungszeugnisse, Versicherungen, Sicherheitsdatenblätter und gegebenenfalls weitere Exportdokumente.

Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Bei Serienproduktion beträgt die Lieferzeit 20–25 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeiten beginnen, sobald (1) Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist und (2) Sie die Produkte endgültig freigegeben haben. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin übereinstimmen, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter. Wir sind stets bemüht, Ihren Wünschen entgegenzukommen und können dies in den meisten Fällen gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
50 % Anzahlung im Voraus, 50 % Restzahlung gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

Welche Produktgarantie gibt es?

Wir garantieren für unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser oberstes Ziel. Unabhängig davon, ob Garantieansprüche bestehen oder nicht, gehört es zu unserer Unternehmenskultur, alle Kundenanliegen zur vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten und zu lösen.

Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgut nutzen wir spezielle Gefahrenverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zugelassene Kühltransportbehälter. Sonderverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel am schnellsten, aber auch am teuersten. Für größere Mengen empfiehlt sich der Seeweg. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen erst nennen, wenn wir die Angaben zu Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.